“อาวดี้” ปฏิวัติรูปแบบบริการหลังการขาย เปิด Audi Service บนศูนย์การค้าเมญ่า เชียงใหม่ พร้อมบริการตั้งแต่เดือนกรกฎาคมเป็นต้นไป

เชียงใหม่อาวดี้ ประเทศไทย เดินหน้าพันธสัญญาบริการหลังการขาย สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ฉีกกฎเดิม จับมือศูนย์การค้าเมญ่าฯ เปิด Audi Service Chiang Mai ยกมาตรฐานเดียวกับศูนย์บริการหลัก พร้อมบริการตรวจเช็คระยะและบริการซ่อมรถ อาวดี้ ลูกค้าในเชียงใหม่และภาคเหนือ เริ่มตั้งแต่เดือนกรกฎาคมนี้เป็นต้นไป เผยผลพรีเซอร์เวย์ ลูกค้าชอบไอเดียเพราะตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ ไม่เสียเวลา สะดวก และง่ายต่อการรับบริการ โดยมี คุณพิชญพัชญ์ พศิษฐพงษ์ ผู้จัดการฝ่ายขาย และ คุณภัทร ขันธชวนะ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ศูนย์การค้า เมญ่า ไลฟ์สไตล์ ช้อปปิ้ง เซ็นเตอร์ ร่วมมอบกระเช้าแสดงความยินดีและเยี่ยมชม ยนตรกรรมอาวดี้ เนื่องในโอกาสเปิดศูนย์บริการใหม่ ให้กับ คุณวัลลภ เฉลิมวงศาเวช รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการบริการหลังการขาย อาวดี้ ประเทศไทย

คุณวัลลภ เฉลิมวงศาเวชองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการบริการหลังการขาย อาวดี้ ประเทศไทย กล่าวว่า ภายใต้นโยบายสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้า อาวดี้ มุ่งยกระดับพัฒนางานบริการหลังการขายและการขยายเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการให้ตอบสนองความต้องการและปริมาณของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างทันท่วงที โดยเฉพาะในจังหวัดเชียงใหม่และตลาดภาคเหนือซึ่งมีฐานลูกค้าอยู่แล้วมากพอควร และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในกลุ่มนักธุรกิจคนรุ่นใหม่ ทั้งในกลุ่มรถพรีเมียมสปอร์ต และรถพรีเมียม SUV อีกทั้งยังเป็นเมืองท่องเที่ยวหลักที่มีความคึกคัก อาวดี้ ประเทศไทย จึงได้ตัดสินใจนำรูปแบบการบริการหลังการขายที่เรียกว่า Audi Service Point ตามมาตรฐาน Audi AG มาบริการลูกค้า โดยเริ่มที่จังหวัดเชียงใหม่เป็นแห่งแรก

Audi Service เชียงใหม่ ได้รับการออกแบบให้ทันสมัย มาตรฐาน และคล่องตัว เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่สะดวก และรวดเร็ว ตามมาตรฐานของ Audi โดยตั้งอยู่ในศูนย์การค้า เมญ่า ไลฟ์สไตล์ ช็อปปิ้ง เซ็นเตอร์ สี่แยกรินคำ เชียงใหม่ โดยใช้พื้นที่ลานจอดรถชั้น 3B ของศูนย์การค้าฯ ซึ่งกว้างขวาง พร้อมติดตั้งอุปกรณ์เครื่องมือในการบริการตรวจเช็คระยะ วิเคราะห์ปัญหา และงานซ่อมบำรุงครบครัน จำนวน ๓ ช่องซ่อม พร้อมสต็อคอะไหล่รองรับการบำรุงรักษาทั่วไปและในกรณีซ่อมพิเศษ

 

ในต่างประเทศ Audi Service point เป็นกลยุทธ์บริการหลังการขายที่สำคัญ ทำให้แบรนด์ อาวดี้ รุกเข้าไปในใจลูกค้าอย่างรวดเร็ว จากการทำพรีเซอร์เวย์กับกลุ่มลูกค้าในเชียงใหม่ล่าสุดได้รับผลตอบรับดีมาก โดยเห็นว่า ศูนย์การค้าเมญ่ามีความสะดวก อยู่ในทำเลที่ตั้งกลางเมืองเชียงใหม่ สามารถตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ เวลานำรถเข้าศูนย์ก็สามารถช้อปปิ้ง และรับประทานอาหารไปด้วยได้เลย อย่างไรก็ตามเพื่อเตรียมรองรับจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น เราก็ยังคงมองหาทำเลเพื่อขยายโชว์รูมและ ศูนย์บริการ Audi ครบวงจร ในจังหวัดเชียงใหม่เพิ่มอีกแห่งหนึ่งด้วย

สำหรับการเปิด Audi Service Chiang Mai ใช้งบประมาณในส่วนการสร้างกว่า ๕,๐๐๐,๐๐๐ บาท โดยบุคลากรจะเป็นทีมช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญจากสำนักงานใหญ่ มาให้คำปรึกษาและดูแลรถของลูกค้า โดยสามารถรับบริการได้ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมเป็นต้นไปทุกวัน ระหว่างแต่เวลา ๐๙.๐๐-๑๘.๐๐ น. ณ บริเวณลานจอดรถชั้น 3B สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ๐๕๒ ๐๘๑๑๘๘

อีกส่วนสำคัญในครั้งนี้เพื่อให้ชาวเชียงใหม่เข้าถึงและสัมผัส ยนตกรรมอาวดี้ มากขึ้น อาวดี้ จึงจัดงาน Audi Chiang Mai Motor Show ขึ้น โดยดำเนินการอวดโฉมยนตรกรรม ๘ รุ่น สู่สาธารณชน พร้อมประสบการณ์สุดพิเศษให้ลูกค้าสัมผัสและทดสอบสมรรถนะ สำหรับรุ่น Q5 45, A4 Avant 45, Q2 35, A7 Sportback 55, A5 coupe 40, Q8 55, Q5 35, และ Q7 พร้อมให้คำปรึกษาและให้ข้อมูลโปรโมชั่นพิเศษตลอดงาน โดยมี คุณจิตติศักดิ์ วงษ์ศิริ รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายขาย บริษัท ไมซ์สเตอร์ เทคนิค จำกัด ให้การต้อนรับสื่อมวลชน และให้ข้อมูลเกี่ยวกับรถรุ่นต่าง ๆ พร้อมรับข้อเสนอและเงื่อนไขสุดพิเศษภายในงาน Audi Thailand Mid Year Sale นำรถคุณมาแลกเป็น Audi Q7 อาวดี้ มอบมูลค่าเพิ่มให้อีก ๕๐๐,๐๐๐ บาท พร้อมรับดอกเบี้ยร้อยละ ๑ ต่อปี สำหรับลูกค้าที่ออกรถ อาวดี้ ทุกรุ่น* รับดอกเบี้ยพิเศษร้อยละ ๑ และเมื่อจองรถด้วยบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ รับคะแนนสะสม ๕ เท่า พบกับสุดยอดยนตกรรมอาวดี้ได้ในงาน Audi Thailand Mid Year Sale ระหว่างวันที่ ๕-๑๔ กรกฎาคมนี้  ณ ลานกิจกรรม Event Hall ชั้น G ศูนย์การค้า เมญ่า ไลฟ์สไตล์ ช้อปปิ้ง เซ็นเตอร์

ทั้งนี้ รถยนต์ อาวดี้ เป็นรถยนต์นำเข้าทุกรุ่นจากสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี ลูกค้าที่ออกรถใหม่จะได้รับการดูแลจาก Audi Protection การรับประกันรถใหม่ ๕ ปี หรือระยะทาง ๑๕๐,๐๐๐ กิโลเมตร และบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน Roadside Assistance ทั่วประเทศตลอด ๒๔ ชั่วโมง เป็นเวลา ๕ ปี ลูกค้า อาวดี้ ทุกท่านสามารถนำรถเข้ารับบริการหลังการขายได้ที่ศูนย์บริการทุกสาขา โดยโทรศัพท์นัดหมายได้ที่ Audi Service Chiang Mai ๐๕๒ ๐๘๑๑๘๘

พิพัฒน์ ศรีตะวัน สำนักข่าวเชียงใหม่ออนไลน์นิวส์ รายงาน

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *